發(fā)布時間:2016-06-15新聞來源: 深圳晚報
近日,深圳龍崗區(qū)振業(yè)上觀的多名業(yè)主便遭遇了這種不幸,他們才搬來小區(qū)不到 3 年,便飽受外墻開縫、漏水之苦,最嚴重的家庭,其墻體裂縫可塞得下兩枚一元硬幣,每次滲進來的水,都可以裝滿一個桶。據(jù)小區(qū)物業(yè)管理處不完全統(tǒng)計,至少有 52 戶業(yè)主的房子出現(xiàn)了外墻開裂、墻體滲水等問題,且這一數(shù)據(jù)正在不斷上升。除此之外,小區(qū)還存在多種安全隱患:走廊瓷磚大量脫落,部分地面塌陷,地下停車場更是存在至少 56 處漏水點,一下暴雨 " 直接變成水簾洞 "。
水自墻中噴涌而出
鐘女士一家原本是住在羅湖區(qū),因為看中龍崗的環(huán)境好,想著對孩子的成長更有利,便不顧家婆的反對,舉家搬來位于龍崗區(qū)的振業(yè)上觀小區(qū)內(nèi)。沒想到,才住了不到 3 年,原本潔白的墻壁出現(xiàn)了一道道 " 傷痕 "。" 墻有裂縫,滲水了,刷好的墻灰都被泡壞了,還發(fā)霉了。" 鐘女士很不解," 短短 3 年,房子怎么就開始漏水了呢?"
同樣不解的還有 2 棟 22 樓的林先生。他家也遭遇了墻壁漏水問題,且情況更為嚴重。根據(jù)林先生提供的一段視頻顯示,他家一面墻壁的裝修涂層已經(jīng)被滲進來的水給泡 " 皺 " 了,宛如一塊貼在墻上的奶皮,隔著涂料層仍然可以清晰地看見墻內(nèi)水流的軌跡。此時,視頻中出現(xiàn)一枚鑰匙,當鑰匙戳到褶皺時,一股水柱居然從墻體中噴涌而出!" 我家已經(jīng)不是滲水了,根本就是噴水!" 林先生還向記者出示了大量室內(nèi)裂縫和滲水的照片,這些縫隙長短大小各異,長的有 2 米多,短的則有成年男性手指那么長,縫隙周邊的墻體都有很明顯的水漬,且多有發(fā)霉現(xiàn)象。
" 幾十戶人家都有漏水問題,我們兩家還不算最慘的。" 據(jù)林先生介紹,小區(qū)有一對 7 旬老人,他們的家在暴雨中 " 淪陷 " 了,家具、地板、墻面全部被水泡壞了,光是地面的積水就裝了一整桶。家里最大處的縫隙可以塞進 2 枚一元硬幣,天氣好的時候,可直接透過縫隙看到外面的光。
小區(qū)存在多重安全隱患
6 月 12 日下午,深圳剛經(jīng)歷一場小雨,深晚記者來到涉事小區(qū)。還未踏足小區(qū)內(nèi),便遠遠看到了小區(qū)正門掛著 2 個白底黑字的橫幅。其中一幅控訴道:入伙三年,滲水百家。另一幅則充滿強烈的嘲諷意味:振業(yè)建房真奇葩,上觀新樓豆腐渣。據(jù)業(yè)主介紹,這是端午節(jié)前一天才掛上去的,物業(yè)也并未對橫幅進行拆除。" 我們也是沒辦法才在家門口打出這種橫幅,我們只想維護自己的合法權(quán)益。" 一名小區(qū)業(yè)主無奈地表示。
站在小區(qū)內(nèi),記者發(fā)現(xiàn),外墻裂縫和滲水的情況在這里比比皆是。幾乎每棟樓的墻體上都遍布著縱橫交錯的裂紋,有的外墻出現(xiàn)大面積空鼓現(xiàn)象,有的則因重新刷防水膠而呈現(xiàn)塊狀的花斑,還有的墻壁外殼直接剝落,露出黑黑的 " 傷疤 "。就在 5 棟樓底下,記者親眼見到從外墻上拆除下來的部分墻體外殼,每一塊大約有 1 厘米厚,嵌入其中的細鐵絲多已生銹。
在業(yè)主的提醒下,記者撥開層層灌木,發(fā)現(xiàn) 5 棟出現(xiàn)地面塌陷的跡象。本該與建筑地基持平的土地,突然往下凹陷,形成了一個深約為 1 米的土坑。而據(jù)業(yè)主們反映,地面塌陷并非這一處,早在今年年初,6 棟也出現(xiàn)過地面塌陷情況,當時還把水管給弄破了,且因為塌陷處危及隔壁幼兒園圍墻,造成圍墻傾斜,開發(fā)商才派人把塌陷處修好了。而 5 棟的塌陷情況則一直未得到重視。
業(yè)主們還帶記者參觀了地下車庫,車庫有一面?zhèn)葔φ鉂B水,墻角一片潮濕,就在這片滲水墻上,赫然立著一個配電箱。" 下暴雨的時候,車庫就變成水簾洞了,配電箱也會被淋濕,感覺很危險。" 鐘女士滿臉擔憂。在車庫里,只要一抬頭,也能很輕易地發(fā)現(xiàn)屋頂?shù)母鞣N裂縫。其中一處裂縫中還不斷有黑色的粘稠液體滴落,在地面上形成了一灘黑色的疑似瀝青的物質(zhì),用手摸上去還粘粘的。" 這種東西很難清理,之前有車被滴到過,只能重新刷漆。" 鐘女士嘆了一口氣道。此外,有業(yè)主稱,小區(qū)走廊的瓷磚也經(jīng)常脫落,甚至砸傷過一個小孩的腳。
記者隨后將業(yè)主的說辭逐一向該小區(qū)的管理方——午越物業(yè)管理有限公司求證,得到了其客服主管張煒的證實。張煒稱,該小區(qū)目前至少有 52 戶人家存在墻壁有裂縫、漏水的情況,車庫統(tǒng)計到的漏水點一共有 56 個。" 并且這個數(shù)據(jù)還在不斷擴大,特別是近幾天的暴雨,更多的問題都被發(fā)現(xiàn),但是還沒來得及納入統(tǒng)計表。" 張煒坦言,自己以前只接觸過個別房屋漏水開裂情況,像這么大規(guī)模的還是第一次碰到。他表示,物業(yè)管理處樂意促進各方溝通協(xié)商,讓事情早日得到圓滿解決。
一年多的投訴換得一紙修改方案
" 早在 2014 年裝修的時候就發(fā)現(xiàn)房子有一些裂縫了,但當時沒在意," 后來林先生才感受到問題的嚴重性," 一下雨家里就漏水,根本都不敢睡覺。" 和林先生一樣,很多業(yè)主也開始發(fā)現(xiàn)不對勁了,于是他們紛紛向物業(yè)和開發(fā)商反映問題,但收效甚微。無奈之下,小區(qū)業(yè)主只能自發(fā)形成維權(quán)團體,曾做過媒體的江先生便在此時成為其中的核心人員。
江先生表示,自己在過去的一年中曾多次代表業(yè)主試圖與開發(fā)商溝通,都未收到預期效果。" 被逼得厲害了,他們才會派出幾個人,做一些簡單的修理工作,根本治標不治本,有業(yè)主半年前修過,現(xiàn)在又出問題了。" 開發(fā)商愛搭不理的態(tài)度,讓江先生很氣惱。眼看著房屋外墻 5 年的保質(zhì)期就要到了,業(yè)主們都擔心 " 開發(fā)商一拖再拖,5 年之期一到,會不會就不再管了?" 在擔心之余,江先生一面鼓勵業(yè)主們收集證據(jù),做好登記,一面號召大家去深圳市住建局的官網(wǎng)上進行投訴。
據(jù)江先生介紹,隨著住建局的介入,作為開發(fā)商的振業(yè)集團終于開始有所動作了。他們出具了一份修理方案,方案中只是簡單地介紹了一下各項修補措施,卻 " 連個公章都沒有蓋 "。此外,按照計劃表,工程應該在 6 月初就開始進行,然而至今,業(yè)主們也沒見幾個工人進場。" 業(yè)主都不認可這個所謂的方案,因為施工和監(jiān)督的都是他們自己一方的人,無法保障問題真的得到了解決。" 江先生希望能請有資質(zhì)的第三方機構(gòu),對修補后的所有建筑重新進行檢測。" 確保合格才行 " 江先生說," 若問題最終還未解決,將不排除走法律途徑。"
開發(fā)商:都是天氣惹的禍
對此,振業(yè)集團相關(guān)負責人王兵在接受深晚記者采訪時表示,他們的項目是安全的,建筑的質(zhì)量也是有保障的,是依法依規(guī)經(jīng)過嚴格審核之后才投入市場。" 我們的房子都是經(jīng)過住建局驗收的,不存在嚴重的質(zhì)量問題," 他強調(diào)," 所有建筑的外墻經(jīng)過一段時間都會出現(xiàn)裂縫和空鼓現(xiàn)象,特別是深圳近期暴雨天氣頻繁,出現(xiàn)一些問題是無法避免的。"
那此前一年間為何對業(yè)主的投訴視而不見?王兵解釋稱,集團其實一直都有積極與物業(yè)和業(yè)主溝通,也派出施工方對個別家庭的外墻進行過補修,今年 5 月在住建局的牽頭下,也即將展開大規(guī)模的修理行動。對于修理方案并不受眾業(yè)主認可一事,王兵坦言,方案制定時,的確未直接與業(yè)主協(xié)商,但是他表示,曾就方案進行過公示,也獲得了業(yè)主的理解。
據(jù)王兵介紹,按原計劃修補工作是在 6 月初動工,7 月底完成。" 不過深圳最近天氣一直不好,工期可能會延長。" 他稱,每天會安排六七個人進行修補作業(yè),確保盡快完工。而針對有業(yè)主反映,修補后漏水問題又復發(fā)一事,王兵辯解稱,每家每戶都存在差異,不排除這種個例出現(xiàn)的情況。
律師:因房屋質(zhì)量問題造成損失可主張賠償
記者特意就此事咨詢了廣東碩法律師事務所的鄭偉律師。鄭律師指出,正常的商品房在銷售前一般都是驗收合格的產(chǎn)品。但是,業(yè)主在兩種情況下可以要求退房退款。第一,申請有資質(zhì)的權(quán)威機構(gòu)再次檢驗,檢測結(jié)果證明建筑主體工程不合格的;第二,房屋根本無法正常使用的。并且,在申請解除合同的時候,可以要求賠償,其中包括買房本金、利息、以及買房期間的預期收益。
而對于振業(yè)上觀業(yè)主所擔憂的房屋保質(zhì)期即將到期的問題,鄭律師則認為不必太過在意。他表示,開發(fā)商要對房屋的質(zhì)量負責任,保證房屋的安全是開發(fā)商的基本義務,但建筑的不同部位對應的保質(zhì)期長短有所不同。" 對于關(guān)乎房屋安全的主體結(jié)構(gòu),是要終身保質(zhì)的,其他不影響安全的部位,哪怕有所損壞,也能通過物業(yè)費等形式得到補償。"
鄭律師提醒廣大市民,現(xiàn)在有關(guān)房屋質(zhì)量問題的投訴案件非常之多,若有條件,可以在收房之前請第三方鑒定機構(gòu)去驗房,然后再做決定。此外,業(yè)主若因房屋質(zhì)量問題造成財產(chǎn)損失的,一定要第一時間保留證據(jù),并要求開發(fā)商進行理賠。
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